to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor
9 Ekim tarihinde Weswearshop Instagram butiğinden "Symbo Premium Oversize Triko" adlı kazak için 22951 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1-2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için 0535*****41 numaralı telefonu üç gündür aramama rağmen "geçici olarak servis dışı olmuştur" sesli anonsu ile karşılaşıyorum. Başka bir iletişim kanalından da firmaya ulaşamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de firma ile iletişim kurabildim. Bu durum, Instagram butiklerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyet yaşamaktan dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum.
Siparişim bir an önce kargoya verilmezse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma şikayetten kısa bir süre sonra SMS ile siparişinizi kargoya vereceğiz diye bildirmesine rağmen halen ürün yok. Dolandırıldığımı biliyorum ama sanırım kabul edemiyorum
Merhabalar Bilal Bey. Nasılsınız? Siparişiniz sistemimizde 30 Ekim tarihinde sisteme girdiğiniz adrese teslim edildi olarak gözüküyor. Eğer ürün teslim aldıysanız, Herhangi yaşadığınız bir sorun yoksa, Şikayetinizi rica etsem ona göre değerlendirirmisiniz. Çok teşekkür ediyorum.
Şaka olduğunu düşünüyorum. Ne ürünü ne teslim alması. Sistemden 30. Ekim diyorsunuz. Siparişten yaklaşık 20. Gün sonrası bu. Bakın lütfen kim teslim almış. Ortada ürün yok bence ara sıra sorunla ilgileniyor anlamında gelişme olsun diye yazıyorsunuz bunları
Ama gerçekten yazık günah. Sizin yüzünüzden online alışverişte işini hakkıyla yapanlarda san altında kalıyor. Ne ürün var ne iade. Her şey düzgün ise iletişim numaranızı aradığımda neden servis dışı olmuştur anonsu alıyorum acaba
Yazmış olduğunuz web sitemizdeki numaranıza ulaşılmıyor hiçbir şekilde. Paketiniz depodan çıkış yapıp iadeye düşmüş adreste olmadığınız için.
DM den iletişime geçin dediniz. Mesaj atıyorum sipariş numarasını istiyorsunuz. Sonra yine bir gelişme yok cevap yok.
