Weswear İade Sürecinde İletişim Sorunu Mağduriyeti

Weswear’ın kendi web sitesinden 20581 numaralı siparişimle aldığım krem Chio oversize tişörtü iade etmek istedim. 11.16 tarihinde WhatsApp iletişim bilgilerindeki telefon numarasına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca Instagram DM üzerinden de yazdım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı.

İlk kez bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve sitelerinde 7 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor. Ancak iletişim kanallarından hiçbirine ulaşamamak beni mağdur etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ayrıca, diğer müşterilerin de benzer şekilde iletişim sorunları yaşadığını ve şikayette bulunduğunu gördüm. Bu nedenle, iletişim numaralarının güncellenmesini ve daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

İademin kabul edilmesini ya da eşdeğer bir tişört ile değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.