İade Ve Değişim Taleplerime Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Şekilde Yanıt Alamıyorum

Weswear’dan online olarak 23848 numaralı siparişi verdim ve 1.133 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi aldığım andan itibaren iade ve değişim işlemleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde, Instagram DM üzerinden de mesajlarıma yanıt verilmedi.

Ürünüm iade ve değişim kapsamındaydı ve iade sürem 4 gün içinde sona erecek. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak iade talebimle ilgili dönüş yapılmasını, gerekirse değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.