İptal Edilen Sipariş İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Instagram üzerinden faaliyet gösteren @weswearshop adlı butikten bugün iki adet eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 20583 olup, toplamda 983,00 TL’yi Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak ödedim. Sipariş bilgilerim, dekontum ve ürünlerin ekran görüntüleri elimde mevcut.

Siparişimi verdikten sonra, butiğin müşteri memnuniyetiyle ilgili ciddi olumsuz yorumlarını fark ettim. Bunun üzerine, Instagram DM üzerinden siparişimi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek istedim; ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca, butiğin öne çıkanlar bölümünde paylaştığı WhatsApp iletişim numarası da geçersiz çıktı. Telefon veya başka bir yolla ulaşmak da mümkün olmadı. Bu butikten ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, sadece ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum.