to read complaints and reviews, or file yours.51666 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
13 Eylül 2026 tarihinde Weswear’in kendi internet sitesi üzerinden biri eşofman, ikisi t-shirt olmak üzere toplam 3 adet ürün siparişi verdim. 51666 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.297 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Site üzerinde iletişime geçebileceğim bir telefon numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Siparişimle ilgili ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
51666 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 13 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz ve 51666 numaralı siparişinizdeki eşofman ile iki adet t‑shirt için ödediğiniz 2.297 TL tutarı hakkında yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti anlıyor, bu durum için içten özür diliyoruz. Siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve süreç hakkında bilgi alamamanız bizi de üzdü. Şikayetinizi titizlikle inceledik ve hemen gerekli adımları başlattık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlayarak, ürünlerinizi en hızlı şekilde size ulaştıracağız. Gönderi süreciyle ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden takip edebilir, her aşamada size bilgi vermeye devam edeceğiz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirecek ve iletişim kanallarımızı güçlendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin size ulaşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, bakın olabildiğince sakin davranıyorum tam 10 gün oldu daha kargoya falan verilmedi. Sitede tüm siparişler 1-2 gün içinde kargoda yazıyor. Sitede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen bana “ön sipariş, hafta içi stok güncellenecek vs gibi bahaneler öne sürüyorsunuz” ona da eyvallah hadi bir aksilik olmuştur vs. Bana adam akıllı bir açıklama bile yapmıyorsunuz. Çok basit bir soru soruyorum ne zaman hangi gün kargoya vereceksiniz siparişimi.
Merhaba, bugün 13 Eylül tarihinde verdiğim siparişten 15 gün geçti ancak henüz kargoya verilmedi. 25 Eylül tarihinde tüm siparişler kargoya verildi diye hikaye attılar Instagram üzerinden 26’sı yani cumartesi günü bildirim geleceğini söylediler DHL üzerinden bunu DM aracılığıyla da söylemelerine rağmen henüz ne bir bildirim aldım ne de cevap.
Weswear’dan 13 Eylül tarihinde 51666 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, kargoya ne zaman verileceği konusunda da sürekli oyalandığımı düşünüyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez işletmeyle yazıştım. Mesajlarda da görüleceği üzere siparişimin kargo süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli tarih verilip sonrasında tutulmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur hissetmeme neden oldu. Artık bu siparişi beklemek istemiyorum. Ürünler gönderilmediği için 51666 numaralı siparişe ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
