Western Union Antalya Şubesinde Hatalı İsim Girişi ve Saygısız Personel Tutumu

06.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Western Union Antalya Konyaaltı liman Mah. Mahmut bileydi Apt. No: ** adresindeki şubenize para çekme işlemi için gittim. Ancak şubedeki görevli, ismimi sisteme yanlış girip “hatalı isim” uyarısı aldığı halde kendi hatasını kabul etmedi ve işlemi gerçekleştiremedi.

Daha sonra orada çalışan diğer bayan personelin de müşteriye hitap şekli son derece saygısız ve seviyesizdi. Bana karşı “neden agresifsiniz? ” şeklinde konuşarak hem üslup hem de davranış olarak müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım nedeniyle parayı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Ayrıca kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum ve bu konuda olası tüm sorumluluklar için avukatlarımın süreci takip edeceğini belirtmek isterim. Hem personelin iş bilmezliği hem de saygısız tavırları nedeniyle bu şubeye nasıl bayilik verildiğini, müşteri memnuniyetinin Western Union için gerçekten önemli olup olmadığını sorguluyorum. Bayilik verilen yerlerde önceliğin saygı, seviye ve profesyonellik olması gerekirken burada bunun hiç dikkate alınmadığını yaşadım.

Bu yaşananlardan sonra Western Union’ı bir daha kullanmayacağımı  açıkça ifade ediyorum. Hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunan bu bayinin, aynı sorunları başkalarının da yaşamaması için ivedilikle incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bayiliğinin sonlandırılmasını talep ediyorum.