to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde saat 10:00 civarında Garanti Bankası Kartal şubesine giderek Western Union üzerinden gelen paramı çekmek istedim. Ancak şubede bana, hesabım olmadığı gerekçesiyle paramı veremeyeceklerini söylediler ve daha sonra verebileceklerini belirttiler. Ayrıca sistemde bir hata olduğunu söyleyip beni yaklaşık 1 saat boyunca oyaladılar. Şube çalışanları hem ilgisiz davrandı hem de dalga geçer gibi konuştular.
Bu süreçte içeride olan paramı çekemediğim için ödemelerimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik aynı sorunu daha önce de aynı şubede yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece "anlıyoruz ama bir şey yapamayız" denildi.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union ile tarafıma gönderilen parayı çekmeye çalıştım. Ancak uygulamada sürekli olarak “İşlem şimdi yapılamıyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen...
Western Union üzerinden para gönderdim, ancak işlemin onaylanması için aramam gerekti. Karşıma çıkan müşteri temsilcileri Türkçe bilmiyor, Arapça konuşuyordu. Online işlem yaptım, Garanti Bankası'ndan 3 gün boyunca karşı taraf parayı çekmeye çalıştı fakat başarılı olamadı. Sonunda ben firmayı aradım...
7144329491 MTCN kodu ile Western Union ile Amerika Birleşik Devletlerinden kendime gönderdiğim para, Akbank mobil bankacılık üzerinden para alma işlemi sırasında işlemin sistemden kaynaklanan bir hatadan dolayı tekrar basa döndüğümde paranın alınmış olduğunu gördüm. Western Union ile görüştüğümde pa...
07.12.2023 tarihinde Western Union sistemi aracılığıyla Gürcistan'dan Türkiye'ye kendi adıma para gönderdim. Garanti Bankası, İş Bankası ve Ziraat Bankası'ndan denememe rağmen hiçbir şekilde paramı alamıyorum. Bankalar ile görüşüp sorunumu dile getirdim; bankaların müşteri hizmetleri sistemlerinde h...
Western Union şirketi ile Garanti Bankası hesabımdan para transferi yapmaya çalışıyorum. 1 haftadır aynı hata. Ve iletişim merkezindekiler de bilmiyor çözüm üretemiyor. Uygulamayı kaldır yeniden kur vs basit ihtimalli çözüm öneriyorlar. Kaldı ki bunları ben zaten yaptığım halde bu hata mesajını alıy...
Yorumlar