to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Şubesinde Kliq Zorunluluğu Nedeniyle Western Union Ödemesi Çekilemiyor
Western Union üzerinden tarafıma gönderilen parayı yaklaşık iki haftadır alamıyorum. Maltepe şubesine para çekme işlemi için gittiğimde, görevli H. Bey, ödemeyi alabilmem için mutlaka Kliq uygulamasını kullanmam gerektiğini, bunun Western Union prosedürü olduğunu söyledi. Ancak bu zorunluluğun yalnızca Maltepe şubesi tarafından dayatıldığını görüyorum.
Ben kişisel bilgilerimi Kliq uygulamasına girmek istemediğimi belirttiğim halde, şube kendi oluşturduğu bu kural dışı prosedürde ısrar ederek ödememi yapmayı reddetti ve mağdur olmama neden oldu. Bu süreçte Western Union merkezini de 3 Mart günü saat 12.20 civarında aradım, ancak telefona çıkan görevli Türkçeyi yeterince iyi konuşamadığı için şubenin adresini bile ekranda bulmakta zorlandı ve şikayetimi sağlıklı şekilde alamadı.
Sonuç olarak hem Maltepe şubesi hem de müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirmedi, iki haftadır gönderilen parayı çekemiyorum. Western Union’dan beklentim, Kliq uygulamasına kişisel bilgilerimi girmeye zorlanmadan, gönderilen ödemenin döviz cinsinden tarafıma ödenmesi ve Maltepe şubesi ile çağrı merkezinin bu uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
Maltepe şubesi: Atatürk Cad. Güven İş Merkezi, Maltepe İstanbul.
Bugün Kadıköy Kurbağalıdere Cad. Ödeme merkezinde işlemimi sorunsuzca hallettim Ne Kliq uygulaması dayattılar, ne de başka şubeler gibi bir gün önceden kimlik bilgileri ve işlem numarası verme şartı getirdiler, olması gereken biçimde gidip ödememi aldım. Western Union Maltepe şubesi gerçekten profesyonellikten uzak. Bir daha kapısından bile geçmem. Bir ödeme almak bu kadar zor olmamalı.
