to read complaints and reviews, or file yours. 
Western Union üzerinden tarafıma gönderilen parayı yaklaşık iki haftadır alamıyorum. Maltepe şubesine para çekme işlemi için gittiğimde, görevli H. Bey, ödemeyi alabilmem için mutlaka Kliq uygulamasını kullanmam gerektiğini, bunun Western Union prosedürü olduğunu söyledi. Ancak bu zorunluluğun yalnızca Maltepe şubesi tarafından dayatıldığını görüyorum.
Ben kişisel bilgilerimi Kliq uygulamasına girmek istemediğimi belirttiğim halde, şube kendi oluşturduğu bu kural dışı prosedürde ısrar ederek ödememi yapmayı reddetti ve mağdur olmama neden oldu. Bu süreçte Western Union merkezini de 3 Mart günü saat 12.20 civarında aradım, ancak telefona çıkan görevli Türkçeyi yeterince iyi konuşamadığı için şubenin adresini bile ekranda bulmakta zorlandı ve şikayetimi sağlıklı şekilde alamadı.
Sonuç olarak hem Maltepe şubesi hem de müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirmedi, iki haftadır gönderilen parayı çekemiyorum. Western Union’dan beklentim, Kliq uygulamasına kişisel bilgilerimi girmeye zorlanmadan, gönderilen ödemenin döviz cinsinden tarafıma ödenmesi ve Maltepe şubesi ile çağrı merkezinin bu uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
Western Union’dan adıma döviz havalesi geldi. 2 veya 3 Eylül tarihinde fakat para çekilmiş görünüyor. 4 Eylül tarihinde Western Union müşteri hizmetlerini arayarak problemin giderilmesi için dosya oluşturdum. 25-30 gün süre içerisinde sonuçlanır ve size bilgi vereceğiz dediler. En sonunda 49. günde ...
Western Union üzerinden adıma gönderilen parayı bugün Şanlıurfa Merkez’de bulunan Garanti Bankası, İş Bankası ve Western Union noktalarından çekmeye çalıştım; ancak hiçbir yerden ödemeyi alamadım. Bankalar, sistemde hata olduğunu söyleyerek işlem yapamadı; Western Union şubesinde ise paranın havuzda...
16/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Western Union aracılığıyla 20,4 Amerikan doları tutarında, üzerine masraf bedeli de eklenerek para gönderdim. Alıcının, Türkmenistan'da fiziki Western Union şubesine giderek kimliği ve referans kodu ile bu parayı çekmesi gerekiyordu. O ...
Western Union'dan bana para gönderildi. Amerika'dan fakat ben parayı çekmeye gittiğimde o paranın çekildiğini söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana dosya numarası açıldığını, kamera kontrolü yapılacağını, büyük ihtimalle bir hata olduğunu, paranın iade olacağını söylediler. Verdikle...
Western Union üzerinden para alımı yapmak istediğimde, tüm şubelerde komisyonsuz ödeme seçeneğinin sunulmadığını fark ettim. Özellikle ayın 3’ünden bu yana defalarca farklı şubelerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık aramaktan gerçekten yoruldum. Komisyonsuz ödeme seçeneği olmasına rağmen, hiçbir...
Yorumlar