to read complaints and reviews, or file yours. 
16/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Western Union aracılığıyla 20,4 Amerikan doları tutarında, üzerine masraf bedeli de eklenerek para gönderdim. Alıcının, Türkmenistan'da fiziki Western Union şubesine giderek kimliği ve referans kodu ile bu parayı çekmesi gerekiyordu.
O günden bu yana karşı taraf defalarca şubeye gitmesine rağmen para bir türlü kendisine teslim edilmiyor. Her gidişinde sistemde para görünmesine rağmen ödeme yapılmıyor ve net bir gerekçe de sunulmuyor. Buna rağmen bana sürekli "Parayı çekebilir, hiçbir engel yok" deniliyor.
Bu süreçte Western Union müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Tekrar tekrar aynı cümleyi söylemekten başka bir şey yapılmıyor, dosya açılıp gerçek bir inceleme yapılmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerinde Türkçe'ye hakim bir yetkiliye bağlanmak bile mümkün olmuyor. Türkçe'ye hakim olmayan yabancı uyruklu kişilerle görüşüyoruz ve derdimizi tam olarak anlatamıyoruz, yanlış anlaşıldığımızı hissediyoruz.
Sonuç olarak hem alıcı hem ben mağdur ediliyoruz, para ortada kaldı ve kimse somut bir adım atmıyor. Bu sorunun artık oyalanmadan acilen çözülmesini, gönderdiğim paranın Türkmenistan'daki alıcıya gittiği şubeden kimlik ve referans kodu ile eksiksiz ve derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Western Union’dan adıma döviz havalesi geldi. 2 veya 3 Eylül tarihinde fakat para çekilmiş görünüyor. 4 Eylül tarihinde Western Union müşteri hizmetlerini arayarak problemin giderilmesi için dosya oluşturdum. 25-30 gün süre içerisinde sonuçlanır ve size bilgi vereceğiz dediler. En sonunda 49. günde ...
Peru’dan Western Union üzerinden adıma gönderilen para transferini 2 Aralık günü saat 16:50 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabıma aktarmak istedim. İşlemi onaylayacağım sırada uygulamada hata mesajı aldım ve işlem yarıda kaldı. Aynı MTCN kodu ile tekrar deneme yaptığımda ise b...
Türkiye'de yaşıyorum. Bugün tarafıma Azerbaycan'dan dolar transferi gerçekleşti. Daha önce sürekli yaptığım şekilde Ziraat bankasına giriş yaptım. Çekmeye çalışırken karşıma ilk olarak "işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor sonra deneyin" ardından "işlem durduruldu" uyarıları geldi. Hesabı kontrol ...
07.12.2023 tarihinde Western Union sistemi aracılığıyla Gürcistan'dan Türkiye'ye kendi adıma para gönderdim. Garanti Bankası, İş Bankası ve Ziraat Bankası'ndan denememe rağmen hiçbir şekilde paramı alamıyorum. Bankalar ile görüşüp sorunumu dile getirdim; bankaların müşteri hizmetleri sistemlerinde h...
19 Mart 2024 tarihinde Kosova'dan yakınıma yaklaşık 1000 Euro tutarında bir ödeme gönderildi ve MTCN kodu alıcı ile paylaşıldı. 21 Mart 2024 tarihinde Bitlis'in Tatvan ilçesindeki Ziraat Bankası şubesine gittiğinde, çalışan alıcının isim bilgilerini, doğum yerini, yerleşim adresini, mesleğini ve tel...
Yorumlar