to read complaints and reviews, or file yours.Western Union'da Kaybolan Havale Sorunu
Western Union’dan adıma döviz havalesi geldi. 2 veya 3 Eylül tarihinde fakat para çekilmiş görünüyor. 4 Eylül tarihinde Western Union müşteri hizmetlerini arayarak problemin giderilmesi için dosya oluşturdum. 25-30 gün süre içerisinde sonuçlanır ve size bilgi vereceğiz dediler. En sonunda 49. günde aradığımda dosya sonuçlandı ama size bilgi veremiyoruz, gönderen kişiye mail attık dediler (yalan, çünkü para gönderirken gönderen kişiden mail adresi istememişler, telefon ile ulaşmamışlar). Havale gönderen kişiyi bilgilendirdim, o da herhangi bir e-posta gelmedi dedi. Paranın gönderildiği ülke Kosova, Kosova'da Western Union müşteri hizmetleri yok. Brüksel’i aradılar, oradan da para çekilmiş diye cevap vermişler.
Paranın sadece Ziraat Bankası şubesinden çekildiğinin haricinde hiçbir bilgi vermiyorlar. Hangi tarihte, hangi şubeden, hangi saatte çekilmiş bilgi yok. Amerika merkeze ulaşabileceğimiz e-posta istedik, verdikleri e-postaya gönderdiğimiz mesajlar gitmiyor.
Kısaca karşımızda duvar var, muhatap bulamıyoruz ve alamadığımız para yüzünden mağdur olduk.
Bunu nasıl çözüme ulaştırabiliriz?
Western Union’dan adıma döviz havalesi geldi 2veya 3 Eylül tarihinde fakat para çekilmiş görünüyor, 4 Eylül tarihinde Western Union müşteri hizmetlerini arayarak problemin giderilmesi için dosya oluşturdum, 25,30 süre içerisinde sonuçlanır ve size bilgi vereceğiz dediler, en sonunda 49. Gün de aradığımda dosya sonuçlandı ama size bilgi veremiyoruz gönderen kişiye mail attık dediler (yalan, çünkü para gönderirken gönderen kişiden mail adresi istememişler, telefon ile ulaşmamışlar, ) havaleyi gönderen kişiyi bilgilendirdim, oda herhangi bir e posta gelmedi dedi. Paranın gönderildiği ülke kosova, kosova'da Western Union müşteri hizmetleri yok. Burukseli aradılar, oradan da para çekilmiş diye cevap vermişler. Paranın sadece Ziraat Bankası şubesinden çekildiğinin haricinde hiçbir bilgi vermiyorlar. Hangi tarihte, hangi şubeden, hangi saatte çekilmiş bilgi yok. Amerika merkeze ulaşabileceğimiz e posta istedik, verdikleri e postaya gönderdiğimiz mesajlar gitmiyor. Kısaca karşımızda duvar var, muhatap bulamıyoruz ve alamadığımız para yüzünden mağdur olduk. Bunu nasıl çözüme ulaştırabiliriz
Çözüldü mü