Aylarca Ertelenen Servis Ve Hatalı Filtre Değişimi Sonrası Su Akışı Ve Gürültü Sorunu

Wess marka arıtma cihazımız için aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz. Filtre değişimi için yaklaşık 1 ay boyunca defalarca arayıp peşlerinden koştuk, her seferinde günler sonrasına ertelediler ve bizi oyaladılar. Sonunda gelip filtreyi değiştirdiler ama bu kez de cihaz düzgün çalışmamaya başladı.

Yaklaşık 1 haftadır arıtma musluğundan su damla damla akıyor, bir bardağı doldurmak saatler sürüyor ve cihazdan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor, evde durulmaz hale geldi. Akan su da bembeyaz, içilecek gibi değil. Ankara’nın merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar basit bir işi bile düzgün yapamıyorlar, evdeki herkes su yüzünden perişan oldu.

Filtre değişimi ve servis için toplamda 2.500 TL ödeme yaptık ve her geldiklerinde ayrıca yeni bir ücret aldılar. Buna rağmen şu an cihaz hem ses yapıyor hem de düzgün su vermiyor. Eve gelip filtreyi değiştiren kişinin telefon numarasını aradığımızda da asla ulaşamıyoruz, telefonları açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar.

Firmadan beklentim, ek bir ücret talep etmeden, ücretsiz şekilde gerekli bakım, tamir ve onarımı yaparak cihazı düzgün çalışır hale getirmeleri ve musluktan akan suyun makul sürede, sağlıklı ve içilebilir bir şekilde gelmesini sağlamalarıdır.