to read complaints and reviews, or file yours. 
Water Osmosis markalı su arıtma cihazımın senelik filtre bakımı için firma ile görüştüm. Telefonda filtre değişiminin 1.200 TL olacağı bilgisi verildi. Eve gelen servis, cihazda altı filtre olduğunu, bunlardan birini söküp mineral filtre taktığını, ardından bir filtreyi daha çıkarıp yerine başka bir filtre daha eklediğini söyleyerek toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme aldı. Bu işlem sırasında ayrıca taşınacağımı belirttim ve yeni adreste kurulum yapılmasını istedim, kurulum için de 1.200 TL ücret ödedim.
Yeni taşındığım adreste cihazın kurulumu yapıldıktan sonra suyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın 12 litrelik su tankı olmasına rağmen, 4–5 litre su aldıktan sonra tank tamamen boşalmış gibi oluyor ve cihazın tekrar dolması yaklaşık 8 saati buluyor, bu süre zarfında musluktan su neredeyse hiç akmıyor. Yani ikinci kez 5 litre su alabilmek için saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz.
Bu durum üzerine firmayı aradığımda telefondaki görevliye 5 litre su aldıktan sonra 8 saat beklediğimizi, tankın çok yavaş dolduğunu anlattım. Görevli kişi buna karşılık alay eder gibi “en azından 5 litre su alabiliyorsunuz” şeklinde cevap verdi ve önümüzdeki hafta servis göndereceklerini söyledi. Daha sonra konuşma sırasında tartışma büyüyünce ben telefonu kapattım. Ardından eşimi arayıp servis göndereceklerini söylemişler, ancak ertesi gün beni aradıklarında, yaşadığım gerginlik nedeniyle “gelmeyin, istemiyorum” dedim. Cihazım şu anda hâlâ garanti süresi içindedir.
Tüm bu yaşananlar sonucu mağduriyet yaşadım. Cihazımın, taşınmadan önceki performansına kavuşturulmasını, su tankı ve sistemle ilgili sorun ne ise tespit edilip garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Cihazın eski haline getirilerek su sıkıntımın tamamen çözülmesini istiyorum.
2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci yıl dolmadan arızalandı ve bana 2017 yılı fiyatları üzerinden 200 TL karşılığında yenisi teklif edildi. 'Bir yıllık depo nasıl bozulur?' diye sorduğumda fiyatı 100 TL'ye indirdiler....
Waterlife su arıtma cihazını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve filtre değişimlerini de düzenli olarak kendi servislerine yaptırıyorum. Filtre değişim zamanı geldiğinde defalarca arayıp ödeme alabilmek için büyük bir çaba gösteriyorlar; ancak cihazın kontrol ve bakımına gelince aynı özeni kesinlikl...
Waterly su arıtma cihazımın valfi yaklaşık 5 ay önce bozulduğu için servis geldi ve ilgili parçayı değiştirdi. Ancak o gün gelen servis, tankın hava basıncını kontrol edip doldurmadı. Bu nedenle tahliye suyum hiç kesilmeden akmaya devam etmiş ve ben bunu fark edemediğim için bu aya ait su faturam 1....
Water shop’tan İstanbul Bahçelievler’de aldığım 8 litrelik, 6 filtreli arıtma cihazının tankı yaklaşık 3 aydır paslandı ve sürekli hava kaçırıyor. Bu nedenle, hava basılsa bile cihazdan su alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; filtreleri zamanında değiştirme...
Yorumlar