to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firma tarafından arıtıcıyı taktırdığımız tarihten itibaren sürekli filtre değişimi için ısrarla belki 50 kişi tarafından arandık. Her seferinde ikna edilip kısa süreli aralıklarla filtre değişimi sağlandı. En son aralık ayında tekrar filtre değişimi yapılması gerektiği için ısrarla aradılar ve geldiler. Filtre değişimi yapıldıktan 3-4 gün sonra arıtıcıdan su akmamaya başladı. Firmaya durumu bildirdik WhatsApp'tan görsel olarak, bize şöyle yapın böyle yapın diye tariflerde bulundular. Teknik servis yollayacaklarını söylediler yollamadılar. Bu mağduriyet iki ay giderilmedi ilgilenilmedi. Arayıp ulaşmaya çalıştığımda geçiştirici konuşmalar yaptılar. Şikayetçi olacağımı söylediğimde aylar sonra bugün teknik servis yolladılar. Teknik servis filtreden kaynaklı olduğunu belirttiği halde arızanın farklı olduğu konusunda direttiler. Tek amaçları para almak asla bir hizmet vermek değil. Elimde geçmişe dönük konuşmaların ekran görüntüleri de var. Gerekli yerlere başvuracağım. Hizmet almak istiyorsanız bu firmayla anlaşmayın. Sadece bol bol para verirsiniz.
Arıtma cihazımızın filtre değişimi yapılacaktı. Biz de yetkili servisten birini çağırdık, yalnız bizi yanıltmaya çalıştı. Arıtma cihazımızın bozuk olduğunu, tankın bir işe yaramadığını söyledi ve arıtma cihazımızı 2500 liraya almak istediğini, bize 5000 liraya yenisini vereceğini belirtti. Biz de ka...
Yaklaşık 1 aydır arıtıcıdan yeteri kadar su alamıyordum ve depo az miktarda su dolduruyordu. Bizimle ilgilenen firmayla iletişime geçtim, gelip bakmadan filtrelerin tıkandığını söyleyip 2 kez filtre değişimi sağladılar. İkisine de farklı ücretler ödedim. Sorun çözülmedi. Tekrar arayıp iletişime geçt...
Arıtma cihazının üç adet filtresini değiştirdiler fakat su şu an aşırı derecede kötü oldu. İçilemez bir hal aldı. Servisi aradık, iki gün sonra servise gelinecek dendi fakat iki gün sonra bile gelinmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp dört-beş kez sordum, her seferinde 'beş dakika içinde aranacaksınız ...
2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci yıl dolmadan arızalandı ve bana 2017 yılı fiyatları üzerinden 200 TL karşılığında yenisi teklif edildi. 'Bir yıllık depo nasıl bozulur?' diye sorduğumda fiyatı 100 TL'ye indirdiler....
İş takibiniz müşteri bilgilerine ulaşmanız sıfır önünde bilgisayar var telefonlara WhatsApp'a bakan bayan bana soruyor ne işlem olmuştu. Size şikayetiniz problem ne diye şaka gibi ya arıtıcıyı alalı 7 ay olmuş 3.4 ay su hep az aktı ilk defa kullandığım için normal diye düşündüm çevremdekilerin başka...
Yorumlar