Yaş Uygunsuzluğu Gerekçesiyle Verilen Haksız Kalıcı Cihaz Banı

Weplay oyun platformunda uzun süredir aktif bir kullanıcıyım ve bugün, 11.03.2026 tarihi itibarıyla hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma kalıcı cihaz banı uygulandığını gördüm. Platformda bugüne kadar küfür, argo, tehdit veya benzeri hiçbir uygunsuz ifade kullanmadım, buna rağmen “kullanıcı yaşı uygun değildir” şeklinde bir gerekçeyle kalıcı olarak banlanmamı kesinlikle adil bulmuyorum.

Daha önce de haksız ve asılsız şikâyetler nedeniyle birkaç kez geçici ban almıştım. Uygulamada kötü niyetli kişilerin kolaylıkla başkalarını şikayet ederek banlatabildiğini, bunun da oyun ortamını bozduğunu düşünüyorum. Yakın zamanda yaşadığım bir olayda, arkadaşımın kurduğu bir lama grubunda, başka bir kullanıcının farklı bir etkinlik paylaşması üzerine ben sadece “lama daveti lütfen” şeklinde bir mesaj yazdım. Bu kullanıcı bu konuyu gereksiz şekilde büyüttü, tartışmaya hiç tanımadığım bir arkadaşını da dahil etti ve sonrasında bu iki kişinin beni hedef alarak şikayet ettiğini düşünüyorum.

Tüm bunların sonucunda, 34 yaşında bir kullanıcı olarak “kullanıcı yaşı uygun değildir” gerekçesiyle kalıcı cihaz banı almamı mantıklı bulmuyorum. Bu kararın tekrar gözden geçirilmesini, hesabımın ve cihazımın incelemeye alınmasını ve haksız yere verildiğine inandığım bu kalıcı banın kaldırılmasını talep ediyorum. Destek ekibinize başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Weplay’den beklentim, daha sağlıklı, daha huzurlu ve adil bir oyun ortamı sağlaması ve şikayet sisteminin kötüye kullanılmasının önüne geçmesidir. Bu kapsamda, kullanıcıların güvenliğini ve adaleti artırmak için örneğin biyometrik doğrulama gibi (parmak izi vb.) daha güvenilir yöntemlerin değerlendirilmesinin de faydalı olacağını düşünüyorum. Kullanıcı görüşlerine değer verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Kullanıcı ıd: 37706935.