Papara Ödemesi Alındı, 10K Coin Hesaba Yüklenmedi

Ve Play üzerinden bugün saat 17.00 civarında Papara kartımla 10k coin yüklemesi yaptım. Kartımdan yaklaşık 619 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dekont/bilgilendirme geldi ne de oyun hesabıma 10k coin yüklendi. İşlem yaptığım oyun içi hesabımın numarası 63156901’dir.

Daha önce de benzer şekilde durumu ilettiğim halde, dekont gelmediğini özellikle belirtmeme rağmen benden tekrar dekont isteniyor. Papara üzerinden işlemim görünmesine ve kartımdan ücret çekilmesine rağmen ve Play tarafından herhangi bir geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetleri ve destek kanallarından da yanıt verilmiyor.

Ödemenin alındığı bu işlemle ilgili olarak oyun içi 10k coinlerimin en kısa sürede 63156901 numaralı hesabıma tanımlanmasını ve buna bağlı olarak dolabımın açılmasını talep ediyorum.