Cihaz Banı Açıklamasız Ve Desteksiz: 20.000 TL Harcama İadesi Talebi

Ve Play uygulamasında hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden durduk yere cihaz banı yedim ve yaklaşık 4 gündür oyuna giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda doğrudan banlı olduğumu görüyorum, sebebine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Uygulama içinde bugüne kadar yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım ve hesabıma ciddi para yatırmış durumdayım. Buna rağmen haksız yere banlanmış olmak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e-posta ne de uygulama içinden yaptığım denemelerde bir muhatap bulamadım.

Hesabımın ve cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir işlem varsa cihaz banımın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer banım kaldırılmayacaksa, oyun içerisinde yapmış olduğum tüm harcamaların iadesini istiyorum.