Yüksek Fiyatlı Weltew Mobilyada Kırılan Ayaklar, Pamuklanan Kumaş Ve Rahatsız Ses

Yaklaşık bir sene önce Weltew markasına ait, o dönemin yeni çıkan serisinden bir mobilya takımı satın aldım. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerin kalitesi beni çok kısa sürede ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mobilyaların ayakları daha altı ay içinde kırıldı, kumaşında pamuklanmalar oluştu ve kol dayamalarından sürekli ses geliyor. Otururken garaj kapısı açılıp kapanıyormuş gibi rahatsız edici sesler çıktığı için koltukta rahatça oturmakta zorlanıyoruz ve ürünleri kullanırken sürekli tedirgin oluyoruz. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, ödediğim ücret ve Weltew markasına duyduğum güvenle kesinlikle bağdaşmıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu şikayetle birlikte süreci resmi olarak başlatmak istiyorum. Ayak kırılması, kumaşın pamuklanması ve ses sorunları nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut takımın tamamen farklı bir seri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi alsam bile bugünün koşullarında aynı kalitede başka bir ürün alamayacağım için, Weltew’in beni mağdur etmeyecek şekilde yeni ve sorunsuz bir seri ile değişim yapmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.