to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Bazasının Kırılması Ve Acil Garanti Çözümü Talebi
Weltew Home Ankara Siteler şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız yatak odası takımının bazası 23.12.2025 akşamı kırıldı. Baza mekanizmasının takılı olduğu yatak kenar suntası da kırıldığı için baza kapanmıyor ve yatağı hiç kullanamıyoruz.
Ürün daha 4 aylık olmasına ve 2 yıl garantili satılmasına rağmen böyle hayati bir parçada bu kadar kısa sürede sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca bu takım için yaklaşık 100 bin tl ödedik ve bu ücretteki bir ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştik.
Şube ile görüştüğümüzde gelip bakacaklarını söylediler ancak yatağı kullanamadığımız için bu sürecin mümkün olduğunca hızlı bir şekilde ilerlemesini istiyoruz. Alıcı adı R****** S*** K***** üzerinedir. İnceleme, onarım veya gerekiyorsa parça/ürün değişimi işlemlerinin acil olarak başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ezgi Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Satış sözleşmesi şu an benim elimde
Merhabalar Ezgi Hanım, Şikayetinizle beraber ilettiğiniz numaranız üzerinden size dönüş sağladım fakat cevaplanmadığı için görüşme sağlayamadık. Numaranız ile Whatsapp üzerinden sizinle iletişime geçtik. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Ezgi Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Türkiye’nin her yerinden, Weltew Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Weltew Home Siteler mobilya şubesine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederiz. Bazamızın hasarlı kısmını 1 gün içinde yenisiyle değiştirip sorunu hallettiler. Çok teşekkür ederiz, ellerine sağlık.
