to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hasarlı Ürünler Nedeniyle Düğün Stresi
12.03.2026 tarihinde Weltew Mobilya Modoko bayisinden yapmış olduğum alışverişte, düğün tarihimi özellikle belirtmeme rağmen teslimat konusunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bana, belirtilen tarihe kadar hiçbir sorun olmadan teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen, söz verdikleri tarihler yaklaşırken ve geçerken bayiye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çok nadir geri dönüş alabildim. Ulaştığım zamanlarda da rahat tavırlarla teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Tüm ödemelerimi benden istedikleri tarihte eksiksiz yaptım. Ödeme öncesinde beni defalarca arayan, Ö**** isimli çalışan, ödemeyi yaptıktan sonra neredeyse ulaşılamaz hale geldi. Aradığımda da “size döneceğiz, bakıp hemen dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş alamadım. Teslimat sonunda ürünlerim eksik geldi ve montaj için gönderdikleri ekip hem iş bilmez bir şekilde çalıştı hem de ürünlerime zarar verdi.
Ücretini ödediğim sehpam hiç gelmedi. Koltuklarımın minderleri yok, yatak odası takımının kulpları eksik, yatak odası dolabında ücretini ödediğim ek raflar gönderilmedi. Yemek odası şifonyeri de kurulum sırasında hasar gördü. Tüm bu eksikleri ve hasarı kendilerine defalarca bildirmeme rağmen sürekli oyalandım ve sağlıklı bir muhatap bulamadım.
Genel merkeze de yazdım, ilk etapta N***** Hanım ile WhatsApp üzerinden irtibata geçtim ancak bir süre sonra ona da ulaşamaz oldum. Bugün 06.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ eksiklerim tamamlanmadı, hasarlı ürünlerim değiştirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Weltew Mobilya, düğün öncesi en güzel günlerimi büyük bir strese çevirmiş durumda.
Ücretini ödediğim sehpamın ve ek rafların acilen gönderilmesini, koltuk minderlerimin ve yatak odası kulplarımın tamamlanmasını, kurulumu sırasında hasar gören yemek odası şifonyerimin ise ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararlardan ötürü, eksiklerim giderilse dahi yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer gerçekten bu kadar sanırım. 10 günü geçti herhangi bir dönüş almadım. Ücretini ödediğim ürünlerimi alamıyorum resmen sizden. Bu kadar basit olmamalı insanların emek verip kazandıkları üzerinden böyle haksız kazanç sağlamak.
