to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'dan Acil Mobilya Teslimi İçin Erteleme Ve İletişim Sorunları
30.10.2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe şubesinden Traverta yatak odası takımı, Traverta yemek odası takımı, Pablo oturma takımı satın aldım; ayrıca bohem yatak ve Traverta şifonyer puf hediyesi de vardı. Faturada sevk tarihi Şubat 2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.
Sevk tarihinden bu yana şube sorumlusu Y**** F**** her seferinde bana farklı bir teslim tarihi söyleyip, sonrasında depoda ürün eksik olduğu gerekçesiyle teslimatı sürekli erteledi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. En son bu sabah Weltew Home’dan N***** Hanım ile görüştüm; ancak hâlen somut bir teslim planı oluşturulmadı ve şube ile sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Nisan ayında nikahım olacağı için bu mobilyalara acil olarak ihtiyacım var. Nikah tarihime çok az zaman kalmışken, defalarca verilen sözlere rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Tüm mobilyalarımın ve hediyelerin eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Dilara Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Süreç gecikmeli olsa da ürünlerimizin teslimatı sağlandı. Müşteri temsilcisi Nurdan Hanım ve bölge sorumlusu Hüseyin Bey'e yardımları için teşekkür ederiz.
