to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Muğla Yemek Odası Takımı Renk Sorunu!
Weltew Home mobilya'dan Muğla yemek odası takımı aldık. Ürün rengi krem olarak tanıtıldı. Mağazada spot ışık altında ürün rengi krem gözüküyordu. Ürün eve geldiğinde ürün renginin krem değil çok açık gri olduğu (kırık beyaz) görüldü. Mağaza ile görüştüğümde ürünün tek rengi olduğu gerekirse odaya spot ışık taktırmam söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim. Servis gelip kontrol ettiğinde ürünün krem olmadığını tespit etti. Fakat bunu tutanağa yazamayacağını belirtip tutanağa "fabrika arandı ürünün tek renk üretildiği bilgisi müşteriye aktarıldı" şeklinde yazıldı. Online sitesinde iki farklı renk tanımı var. Ürün sayfasında ürün renginin krem olduğu yazıyor. Fakat kataloğunda dolunay rengi yazıyor. Dolunay rengi hangi renktir diye arama yaptığımızda griye yakın bir renk olduğunu tespit ettik. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Türkiye’nin her yerinden, Weltew Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Beni kimse aramadı. Çözüm de üretilmedi. Tamamen uydurma bir cevap.
