Weltew Home Düğün İçin Alınan Yatak Odası Takımı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
12 Temmuz'da olan düğünümüz için yatak odası takımını markanın bu mağazasından almak gibi bir hataya düştük. 24/05/26 tarihinde Traverta yatak odası takımını satın aldık. Alırken indirimli fiyattan konuşulup bunu kendileri pazarlıkta düşmüşler gibi yansıtıyorlar. Sözleşmeyi yaparken özellikle 20 Haziran'a kadar teslim edilmeyecek ise satın almak istemediğimizi ve zaman sorunumuz olduğunu söyledik, onlarda kendilerinden emin şekilde teslim edileceğini söylediler, sözleşmeyi bu şekilde hazırladılar ve satış yaptılar. Sadece kapora aldıklarını, ürünler teslim edilince kalanının ödendiğini söylediler. Bizde kapora bedelini ödedik. Sözleşmeye de ürün bedelinin tamamı ödenirse planlanan sevk tarihine kadar teslim edilecektir diye küçücük bir ibare eklemişler. Asla mağazada böyle bir şey bahsedilmedi.
Bizde sözleşmede görmedik. Bahsedilse ve görsek zaten zaman sorunumuz var, maddi imkanımız var hepsini öderdik. Kendilerince ürün gecikmesine kılıf buldular. Çok değil birkaç gün sonra arandığımızda ürünlerin geri kalan parasını istediler, bizde hakları deyip attık. (Bu şekilde anlaşma yapılmadığı halde). Teslim tarihi gecikince neredeyse her gün aradım ve ürün bedelinin tamamını zamanında almadıkları için (arandığımız an attık ve mağaza dediğim gibi bu detay asla söylenmedi, rutin alışveriş bu şekilde sandık) teslim tarihi gecikebilir dediler. Zaten arıyorsunuz e*** Hanım ayrı bir şeyden bahsediyor e** Bey'e ulaşıp size döneceğim diyor asla dönmüyor döndüğünde de ulaşamadığını söylüyor. E*** Bey kim gerçekten merak ediyoruz çok meşgul biri sanırım ürün sattığı insanlara dönüş yapamayacak kadar hem de.
Sevkiyatın numarasını veriyorlar, s** Hanım ürünleriniz tırda ise teslim edilir değilse 1 aya gelir ne olacak diyor dalga geçer gibi konuşuyor. Teslim ederiz dedikleri tarihte kınamız var il dışındayız bizlik bir şey yok deniyor. Yani görülmemiş bir şey yaşıyoruz. Ki eminim o tarihte de teslim edilmeyecek amaç yalnızca oyalamak. Bir satış taktiği geliştirmişler, paralarını aldıktan sonra dünya umurlarında değil. Umarım giden evli çiftlerde yorumları okur ve öyle gider. Muhtemelen düğün günü eşyasız kalıp, boş evde oturacaksınız çünkü. Bu nedenle ya ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini ya da Traverta yatak odası takımımın en geç 7 Temmuz tarihine kadar eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
















