to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home 10 Yıllık Garanti Kapsamında Dikiş Yırtılmasına Ücretsiz Tamir Talebi
2022 yılında Weltew Home mağazasından aldığım koltuk takımımın 3’lü koltuğunda, teslimden birkaç ay sonra dikiş yerinde yırtılma oluştu. Ürünü satın alırken 10 yıl parça garantisi olduğu ve bu süre içinde yaşanacak sorunlarda ücretsiz tamir yapılacağı özellikle belirtilerek satış yapılmıştı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Weltew Home genel merkeziyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve tarafıma verilen e-posta adresine yırtılan dikiş yerlerinin fotoğraflarını gönderdim. Aradan yıllar geçmesine rağmen ne koltuğun tamiri için gelen oldu ne de tarafıma olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hâlâ 10 yıllık garanti süresi içindeyim ve buna güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Weltew Home’un, satış sırasında belirtilen 10 yıl parça ve ücretsiz tamir garantisi kapsamında 3’lü koltuğumdaki dikiş yırtılmasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
