to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Weltew Home İstinye 3+3+2 koltuk takımı satın aldım. Taşınma sırasında koltuk takımının bir ayağı kayboldu. 2 gün önce WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip görsel gönderdim, ancak ürünün ayağını temin edemeyeceklerini ve bulamayacaklarını belirttiler. Sadece internetten bakabileceğim bir link gönderdiler, başka bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımının garantisi yeni bitti ve satın alırken bana, garantisi bitse bile 10 yıl boyunca yedek parça temin edilebileceği söylenmişti. Bulunduğum şehirde (İskenderun) Weltew Home mağazası olmadığı için sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurabildim. Ayağın aynısını hiçbir yerde bulamıyorum ve şu anda koltuk takımını kullanamıyorum.
Weltew Home’dan, bana verilen söz doğrultusunda kaybolan koltuk ayağının temin edilmesini talep ediyorum. Ücretli veya ücretsiz olması fark etmiyor, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Weltew Home’dan New Best model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 10 yıllık parça garantisi sözü verilmişti. Koltuk takımının ahşap siyah ayaklarına ihtiyacım oldu ve yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek parça talebinde bulundum. An...
2022 yılında Weltew Home dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Aldığımız koltuk takımının ortasında bulunan ayakları 2 defa kırıldı. 1. Defasında servis gelip değişimi yaptı fakat orijinal ayaklarını takmadılar. Üzerinden biraz zaman geçti. Şu an hem yatağın bazasından hem de üçlü koltuklar...
06.2023 tarihinde Samsun Tekkeköy Weltew Home mağazasından yaklaşık 75 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk takımının ayaklarında soyulmalar başladı, kumaşı esnedi ve içerisindeki sünger kaydı. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve koltuk takımını n...
28.04.2023'te Weltew Balcı Home'dan aldığım Plus koltuk takımından şikayetçi oldum, servis ekipleri gelip baktılar, koltukları alıp gittiler ancak bana verdikleri yanıt elinizle düzeltin geçer oldu. Böylesi büyük bir markaya yakışan bir hareket bu olmamalıydı. Sonrasında da defalarca aramama rağmen ...
Yorumlar