Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürünler Teslim Edildi, Değişim Yapılmıyor!

profile
05 Eylül 2025 16:13
1.397

11.05.2025 tarihinde Weltew Sancaktepe İstanbul Modoko şubesinden toplam 150 bin tl tutarında ürün siparişi verdim. 07.07.2025 tarihinde bazam, 05.07.2025 tarihinde ise köşe koltuğum teslim edildi. Her iki üründe de ilk teslimat ve montaj sırasında defo olduğu tespit edildi. Ürünlerin montajı sırasında defolu oldukları görülüp, değişim yapılacağı söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin değiştirileceği belirtildi fakat verilen tarihlerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Defolu ürünlerim evimde bekletilmekte ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, bazamın değiştirilmesini ve köşe koltuğumun eksik olan kol kısmının bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

defolu-urunler-teslim-edildi-degisim-yapilmiyor-3.jpg
defolu-urunler-teslim-edildi-degisim-yapilmiyor-2.jpg
defolu-urunler-teslim-edildi-degisim-yapilmiyor-1.jpg
11 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

22 Eylül 2025 09:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihleri Defalarca Değiştirildi Ürünlerim Hala Gelmedi

profile
15 Ağustos 2025 15:04
2.216
1
Vacip sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 12:40
2.030
Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Eksik Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Eksik Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Eksik Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Eksik Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz