Ödenen 5000 TL Lip Renklendirme Hizmeti Verilmedi, İade Talepleri Cevapsız

Bursa Heykel’de bulunan Wellness Güzellik Salonu’ndan Ağustos 2026’ta dudak renklendirme işlemi için 5000 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ödemeyi almadan önce son derece ilgili ve güler yüzlü davranan personel, para tahsil edildikten sonra tavrını tamamen değiştirdi.

Ödeme yapmamın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dudak renklendirme işlemi yapılmadı. Buna rağmen beni defalarca kez salona çağırıp saatlerce beklettiler. Hatta dudak renklendirme yerine dudak dolgusu için sedyeye yatırmaya kalktılar, böyle bir işlem istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarcı davrandılar. Bunun üzerine sözleşmenin iptalini ve işlem yapılmadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim ancak halen iade yapılmadı.

Salonla defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve yüz yüze görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve param kesinlikle iade edilmiyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de aldığım bir hizmet olmadığı halde mağdur edildim. Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekli görülürse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.

Wellness Güzellik Salonu’nun tarafıma yapılmayan dudak renklendirme işlemi için ödediğim 5000 TL’nin tamamını ivedilikle iade etmesini ve sözleşmemin iptal edilerek yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.