Hizmet Almadan Kapora İadesi Yapılmıyor, İptal Talebim Reddedildi

29 Ağustos Cuma günü Bursa Heykel Merkez’deki Wellness Clinic (Orhanbey Mah. Atatürk CD. No:39 Koruyucu İş Hanı Asma Kat Osmangazi/Bursa) şubesinde kaş işlemi için başvuru yaptım. Yoldan çevirilerek içeri alındım, öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen karşıdaki çalışan da öğrenci olduğunu ve paraya ihtiyacı olduğunu söyledi. “Siz sadece soru sorup randevu oluşturursanız ben prim alacağım” diyerek bana bir kağıt imzalattı. İstemediğimi belirtmeme rağmen “formalite, gelmek istemezseniz iptal oluyor” denildi.

Hiçbir şekilde hizmet almadan, aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak 100 TL kapora almalarına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve parayı ödemem konusunda ısrar ediyorlar. Sözleşmem elimde mevcut. Şube yetkilileriyle görüştüğümde ise iptal talebime karşılık sürekli işlem yaptırmam yönünde baskı yapıldı, sonrasında ise iptal edilemeyeceği ve parayı ödemem gerektiği söylendi.

Daha önce ablam da benzer bir durum yaşamıştı ve farklı şehirlerde de bu firma hakkında çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Ben hiçbir hizmet almadan sözleşmenin iptalini talep ediyorum.