Wellness Clinic’te Tehdit Ve Baskı İle Satış Ve İade Sorunu

6 Ekim 2025 tarihinde Wellness Clinic Bursa/Heykel şubesiyle 38.500 TL bedelli bir güzellik hizmet paketi için sözleşme imzaladım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İlk seanstan itibaren hizmetten memnun kalmadığımı ve verilen hizmetin beklentilerimi karşılamadığını belirttim. Buna rağmen, henüz ilk paketin hizmeti tamamlanmamışken, bana 44.000 TL’lik yeni bir paket satılması için yoğun baskı yapıldı ve 1.300 TL kapora ödeyerek ikinci bir sözleşme imzalamak zorunda kaldım.

Hizmetten memnun kalmadığım için iptal ve iade talebinde bulunduğumda, firma yetkilileri, özellikle K**** isimli çalışan tarafından tehdit edildim; “Kapora verildiği için iptal edilemeyeceği, taksitlerin ödenmemesi halinde yasal işlem başlatılacağı ve mahkemeye verileceğim” gibi ifadelerle yasal cayma hakkımın kullanılması engellendi. Ayrıca, imzaladığım sözleşmelerin dijital kopyalarını talep etmeme rağmen, “Kesinlikle buraya gelmek zorundasınız, yoksa göndermeyiz” şeklinde tehditkâr bir üslupla şubeye gelmem için baskı yapıldı. Tüm iletişimler kurumsal kimlikten uzak, kaba ve tehditkâr bir şekilde gerçekleşti.

Bu süreçte sürekli olarak telefonla aranıp şubeye gelmem için tehdit edildim ve bu durum 6 Ekim 2025’ten bugüne kadar devam etmektedir. Tüm ödemelerimi kartla yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sözleşmelerin iptal edilmesini, ödediğim tüm tutarların iadesini ve yasal haklarımın tanınmasını talep ediyorum.