Weewell Bebek Kamerası Kabloları Sürekli Arızalanıyor Ek Masraf Çıkıyor

Weewell wmv815 bebek kamerasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kablolarında sürekli temassızlık ve arıza sorunları yaşıyorum. Kabloları özenle muhafaza etmeme ve evde sabit bir şekilde kullanmama rağmen, hem kamera hem de şarj kabloları defalarca bozuldu. Şu ana kadar üç kez kendi paramla yeni kablo almak zorunda kaldım. En son 25 Nisan’da yeni bir kablo aldım ve bu süreçte toplamda 830 TL civarında ek masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Satıcı firma Happycomtr ile iletişime geçtiğimde ise her defasında yeni kablo almam gerektiği söylendi ve herhangi bir garanti kapsamında işlem yapılmadı. Kabloların fiyatları da oldukça yüksek. Ürüne zaten 2,5 3bin tl gibi ciddi bir ücret ödemişken, sürekli kabloya para ödemek zorunda kalmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kablolarındaki kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Sipariş numaram: HP82023001249805

Daha makul bir çözüm bekliyorum. Kabloların garanti kapsamında değiştirilmesini ya da bu mağduriyetin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli para ödeyerek yeni kablo almak istemiyorum.