to read complaints and reviews, or file yours. 
Weewell WMV630R bebek kamerasını Nisan ayında e-bebek online mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Bebeğim yeni doğduğu için kutusunu yaklaşık 1,5 ay önce açıp kullanmaya başladım. Sadece 3 hafta kullanım sonucunda, evimizde tüm prizlerde akım koruyucu olmasına rağmen cihazın adaptör kısmında yanıklar oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı.
Ürünü servise gönderdim, fakat servis kullanıcı hatası olduğunu ve elektrik akımından kaynaklandığını belirterek herhangi bir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Servis raporunda, konteynerde kaldığımız ve elektrik akımının düzensiz olduğu gibi gerçek dışı ifadeler yer aldı. Oysa biz konteynerde yaşamıyoruz ve evimizde tüm prizler akım koruyucu ile korunuyor. Servis kafasına göre rapor düzenlemiş, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve muhatap bulamıyoruz.
E-bebek ise, servisin onay vermesi durumunda değişim yapılabileceğini belirtti fakat servis ilgilenmediği için ilerleme kaydedilemiyor. Weewell ve e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mail atacaklarını söylediler ancak uzun süredir hiçbir dönüş alamadım. Bu kadar kurumsal bir firmadan ürün alıp mağdur edilmek kabul edilemez. Ürünüm halen 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Elektrik akımıyla ilgili iddiaları kesinlikle kabul etmiyorum, servis raporunda yazılanlar gerçeği yansıtmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Weewell WMV865 bebek kameramın pili şiştiği ve artık 15 dakika kadar dayandığı için yaklaşık 2-3 ay önce Vega AVM Ebebek mağazası üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü gönderirken bana verilen servis fişi numarası 40349619’dur. Cihazımda gönderdiğim ana kadar hiçbir ekran veya ana ka...
Kutudan Arızalı çıkan Weewell bebek izleme kamerası ürünü ebebek iade/değişim kabul etmiyor. Aldığımız ürün açılıp peşine hemen kapanıyor. Ebebek ürünü servise gönderdi. Sorun giderildi olarak bize teslim edildi ama sorun görüldüğü üzere devam etmektedir. Hakkımız olan iade hakkımızı talep ettiğimiz...
Ben Ebebek'ten Weewell bebek kamerası aldım. Hamile kalmadan önce aldığım ürünü, bebeğim olunca yeni yeni kullanmaya başladım. Ürün, yan odadan bile bağlantı hatası veriyordu ve sürekli sorun yaratıyordu. Bu nedenle ürünü kullanmadım ve garantiye yolladım. 21 iş günü süresinin dolmasına iki gün kala...
Weewell'den bir bebek takip kamerası almıştım. Kamera garanti kapsamındayken şarj girişinde temassızlık olmaya başladı ve en sonunda cihazı şarj edemez oldum. Gece de oradan ses alarak bebeğime müdahale ediyorum. 11 Temmuz'da tamire gönderdim. 4 kez telefon açarak takip ettim. Hâlen cihazımın ne zam...
Weewell wmv815 bebek kamerasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kablolarında sürekli temassızlık ve arıza sorunları yaşıyorum. Kabloları özenle muhafaza etmeme ve evde sabit bir şekilde kullanmama rağmen, hem kamera hem de şarj kabloları defalarca bozuldu. Şu ana kad...
Yorumlar