Weewell Bebek Kamerasında Servis Ve İletişim Sorunu

Weewell'den bir bebek takip kamerası almıştım. Kamera garanti kapsamındayken şarj girişinde temassızlık olmaya başladı ve en sonunda cihazı şarj edemez oldum. Gece de oradan ses alarak bebeğime müdahale ediyorum. 11 Temmuz'da tamire gönderdim. 4 kez telefon açarak takip ettim. Hâlen cihazımın ne zaman yapılacağı, yapılabilecek mi, akıbetinin ne olduğu konusunda bilgi alamıyorum. İlgili kişiye telefonda 4 kez aradığımı, nasıl bir yöntem izlemem gerektiğini sorduğumda ise 'Tamir ederlerse size dönüş yaparlar.' cevabını alıyorum ve başka bir çözüm önerisi alamıyorum. Bu kadar iyi bir cihazın servisinin hem hız hem iletişim hem de bilgi anlamında bu kadar kötü olması çok üzücü. Bir daha bu şirketten ürün anlamında çok memnun kalmış olsam da, servisin bu kadar kötü olması sebebiyle ürün almayacağım. Bunu yazmamın sebebi de öncelikle cihazımın hemen tamir edilip bana gelmesini sağlamak, sonra da platformu takip eden herkese servisin ve iletişimin eksikliği konusunda bilgi vermek.