Arızalı Bebek Kamerası İçin İade Mücadelesi

Kutudan Arızalı çıkan Weewell bebek izleme kamerası ürünü ebebek iade/değişim kabul etmiyor. Aldığımız ürün açılıp peşine hemen kapanıyor. Ebebek ürünü servise gönderdi. Sorun giderildi olarak bize teslim edildi ama sorun görüldüğü üzere devam etmektedir. Hakkımız olan iade hakkımızı talep ettiğimizde böyle bir hakkımız olmadığını söylediler. Tekrar servise göndermemiz söylendi. Ben sıfır olarak aldığım bir ürünü neden hiç kullanmadan servise göndereyim. Hem de ikinciyi kere. Hem de sorun çözülmeden geri gelmesine rağmen. Arızalı ürününüze mağduriyet yaşatmadan sahip çıkmanızı istiyorum. Hatalı çıkan ürünü iade etmek istiyorum. Bu arıza olayı devam edecektir. Büyük ihtimalle. Ünye şubesi ve müşteri hizmetleri ürünün geri alınamayacağını söylüyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum çünkü ürün bize acil lazım. Bir 20 gün daha servisi bekleyemem. Yoksa Tüketici Hakları'na da başvuracağım