Yırtık Abiye Ve Haksız Ter Kokuyor İadesi

Waw Tesettür’den bir adet abiye satın aldım. Ürünü 1 Ağustos günü saat 12.35 civarında ilk kez denediğimde koltuk altı dikiş yerinden tamamen açılmış, yani yırtık olduğunu fark ettim. Yırtık bir ürünü zaten giyme imkanım olmadığı için kesinlikle kullanmadım.

Saat 12.55’te WhatsApp üzerinden hemen kendilerine fotoğraf gönderdim ve durumu anında bildirdim. 4 Ağustos’ta ürünü kargoya vererek firmaya yolladım. Buna rağmen ürün 10 Ağustos’ta bana “ter kokuyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Yırtık bir ürünü giyemeyeceğimi ve zaten ilk denemede yırtığı fark ettiğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, ürünün kullanım hatası gibi gösterilmeye çalışılmasından rahatsızım.

Sipariş numaram 3120’dir. Daha önce WhatsApp üzerinden de tüm kanıtları ile süreci anlattım ve ürünün deforme geldiğini belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu abiye için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca “ter kokuyor” denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmaya çalışılması nedeniyle sürecin tekrar ve adil bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.