Tesettür Ürünlerinin İnce Olması Nedeniyle İade Ve Değişim Reddi

01.05.2026 tarihinde Waw Tesettür’den toplam 2.650 TL tutarında, 3 adet ürün siparişi verdik. Ürünler elimize ulaştığında kumaşların iç gösterdiğini ve tesettürlü bir kadının rahatlıkla giyemeyeceği kadar ince ve uygunsuz olduğunu fark ettik. Bu nedenle firmadan önce değişim, ardından iade talebinde bulunduk.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtiğimizde, “İade almıyoruz, değişim yapmıyoruz” şeklinde kesin bir yanıt verildi. Aradığımızda mesaj atmamız söyleniyor, mesaj attığımızda ise düzgün ve açıklayıcı bir şekilde cevap verilmiyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Siparişle ilgili iletişim için kullanılan numara 0530*****67’dir.

Ürünlerin tesettüre uygun olmamasına rağmen ne iade ne de değişim kabul edilmediği için kendimizi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyoruz. Tesettüre gerçekten uygun ürünler sunan, müşterisini muhatap alan ve mağduriyetimizi giderecek bir yaklaşım bekliyoruz. Ödemiş olduğumuz 2.650 TL’nin iadesini ya da ürünlerin tesettüre uygun ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.