to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve İade Talebim Gerekçe Sunulmadan Reddedildi
Tesettür Waw’dan kiremit renk bir elbise satın aldım, ürün geçen hafta elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda sürekli sorun yaşadım ve iade kodu oluşturamadım.
İletişime geçmek için pazar günü kendilerine ulaştım, bugün geri dönüş yaptılar ve benden faturayı istediler. Faturayı iletmeme rağmen bu kez iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Hem sistem üzerinden iade kodu verilmiyor hem de açık ve makul bir gerekçe sunulmadan iade talebim kabul edilmiyor. Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da iletişim kuramadım, hatta engellendim.
Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Tüketici olarak iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İletişim ve iade sürecinin şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Waw Tesettür'den aldığım elbisenin bedeninin küçük olması nedeniyle iade talep ettim. Site üzerinden iade kodu alamadım, telefonla iletişime geçince faturamı gönderdim ancak iade reddedildi. Instagram'dan da ulaşmaya çalıştım, ancak hesabım engellendi. Ücret iadesi ve kredi kartıma geri ödeme talep ediyorum.
