Yanlış Yönlendirme Ve Zorunlu Set Satışı

Watsons Park Karaman AVM şubesinde bugün alışveriş yapmak istediğim sırada, tekli olarak da satılan bir ürünle ilgili çalışanlardan biri tarafından kampanya hakkında yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm bir durum yaşadım. Sarışın, zayıf yapılı çalışan, söz konusu ürünü tek başına almam halinde etiket üzerinde görünen indirimli fiyattan faydalanamayacağımı, mutlaka set olarak almam gerektiğini söyledi.

Ürünün tekli satışı bulunmasına rağmen, “set almazsanız fiyat düşmez” şeklinde bir yönlendirme yapılması nedeniyle ürünü alabilmek için set almaya zorlandığımı hissettim ve bu uygulama yüzünden ürünü satın almaktan vazgeçtim. Kampanya şartları mağazada tüketiciye açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmiyorsa, bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.

Özellikle mağazanın kamera kayıtlarının ve ilgili tarihteki kampanya ile etiket bilgilerinin incelenmesini, çalışanların tüketiciye kampanya şartlarını doğru şekilde aktarıp aktarmadıklarının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım durumun, tüketicinin ekonomik kararını etkileyen yanıltıcı veya haksız bir uygulama olup olmadığının değerlendirilmesini rica ederim.