to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Aldığım Kırık Ve Önceden Açılmış Aydınlatıcı İade Reddedildi
Ankara Ankamall AVM içindeki Watsons mağazasından pazartesi günü Note markasının aydınlatıcısını satın aldım. Ürünü paketi açılmamış şekilde aldım, ancak kasada daha paketi açmadan ürünün içinin kırık olduğunu fark ettim ve buna rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi.
Ürünü 280 TL’ye, ayrıca 5 TL de Watsons kart alarak toplam 285 TL ödedim. Daha sonra paketi açtığımızda ürünün önceden açıldığını ve içine alarm etiketi yapıştırıldığını gördük. Yani ürün zaten daha önce açılmış ve hasar görmüş durumdayken bana satılmış. Şu an elimde kırık bir aydınlatıcıyla kalmış bulunuyorum.
Perşembe günü mağazaya iade için gittiğimde, görevli iade alamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan beni geri gönderdi. Ürünü daha baştan kırık şekilde teslim aldığım ve paketin önceden açılmış olduğu da sonradan anlaşıldığı için, ödediğim tutarın iadesini ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Ankamall AVM içindeki Watsons mağazasından pazartesi günü Note markasının aydınlatıcısını satın aldım. Ürünü paketi açılmamış şekilde aldım, ancak kasada daha paketi açmadan ürünün içinin kırık olduğunu fark ettim ve buna rağmen iade ya da değişim kabul edilmedi.
Ürünü 280 TL’ye, ayrıca 5 TL de Watsons kart alarak toplam 285 TL ödedim. Daha sonra paketi açtığımızda ürünün önceden açıldığını ve içine alarm etiketi yapıştırıldığını gördük. Yani ürün zaten daha önce açılmış ve hasar görmüş durumdayken bana satılmış. Şu an elimde kırık bir aydınlatıcıyla kalmış bulunuyorum.
Perşembe günü mağazaya iade için gittiğimde, görevli iade alamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan beni geri gönderdi. Ürünü daha baştan kırık şekilde teslim aldığım ve paketin önceden açılmış olduğu da sonradan anlaşıldığı için, ödediğim tutarın iadesini ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Narin G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Narin G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
