Çözüldü: Watsons Yanlış Ten Rengine Satılan Fondötenin Değişimi Reddedildi

Gldn · 2025-10-10T14:05:29+03:00

07 Ekim 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Watsons mağazasından Loreal Paris Skin fondöten satın aldım. Ürünü mağaza çalışanı ile birlikte ten rengime uygun olduğuna karar vererek aldık. Ancak eve geldiğimde fondötenin ten rengime göre çok açık kaldığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez denedim ve açıldıktan sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlardan da olumsuz yanıt aldım. Ödemeyi kartımla yaptım ve ürünün fiyatı 800 TL’dir. Ürünün açılmış olması nedeniyle değişim ya da iade talebim reddedildi. Ancak ürünü mağaza çalışanının yönlendirmesiyle aldığım ve ten rengime uygun olmadığı için mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gldn T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Gldn T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi