to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Adres Seçimi Sorunu Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamıyorum
Watsons uygulaması üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim. Vodafone kampanyasından aldığım kodu kullanarak kredi kartı ile ödeme yapmak istiyordum. Ancak 2-3 gündür uygulamada adres seçimi kısmında sürekli sorun yaşıyorum. Kayıtlı adreslerim olmasına rağmen hiçbirini seçemiyorum, yeni adres eklemeyi de denedim fakat yine seçim yapılamıyor. Hiçbir şekilde uyarı vermiyor, ne eve teslimat ne de mağazadan teslimat seçeneklerini kullanamıyorum. Bu nedenle kampanyamı kullanamadan kampanya süresinin bitme riskiyle karşı karşıyayım.
Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olumlu sonuç alamadığını okuduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulamayı Samsung a51 telefonumda kullanıyorum ve Watsons Club numaram: 2624020095839. Ayrıca, bu sorun nedeniyle 29 Ekim’e özel yapılan indirimlerden de yararlanamadım. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kampanyamı kullanabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Betül K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Betül K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müsait olmadığım bir zaman diliminde telefonum sessizdeyken aramışsınız, ulaşamamışsınız normal olarak yönlendirme yapmışsınız mesajla ama her nasılsa ilk uygulama desteği kısmında benim sorunuma dair hiç madde eklenmediği için halledemedim WhatsApp desen öyle bir yere yönlendirilmiyorum. Sorunum basit adres seçimi yapamadığım için ödeme adımına geçemiyorum.
