to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim İptal Edildi Kuponum Ve Teslimat Hakkım Kayboldu
03.08.2024 tarihli 0308242467 numaralı Watsons online siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi. Bu siparişte 200 TL’lik indirim kuponu kullanmıştım ve sipariş iptal edilince kuponum da kullanılamaz hale geldi. Kupon kodunu sildiğim için tekrar kullanmam mümkün olmadı ve Watsons tarafından da yeni bir kupon tanımlanmadı.
Sorunumu çözmek için Watsons uygulaması üzerinden destek bölümünden talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca bugün Opalascence markalı beyazlatıcı diş macunu almak istediğimde, “tıkla gel al hemen” seçeneğiyle ürünü mağazadan teslim alma hakkı tanınmadı ve sadece kargo ile satın almama izin verildi. Bu durumda hem istediğim ürünü mağazadan alamıyorum hem de gereksiz yere kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Watsons’tan beklentim, iptal edilen siparişimde kullandığım 200 TL’lik indirim kuponunun tekrar hesabıma tanımlanması ve almak istediğim ürünü mağazadan teslim alabilecek şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
