Watsons Sattığı Ürünlerin Arkasında Değil
Watsons Adana mağazasından istediğim ürünlerden beklentimi anlatarak alışveriş yaptım fakat aldığım ürünlerin yarısında hayal kırıklığı yaşadı. Bulaşmayan akmayan göz kalemi diye sattıkları krem tüm göz kapağıma dağıldı. Güzel köpüren arındıran yüz yıkama jeli diye sattıkları jel asla köpürmüyor. Ve iade etmek istediğimde de sadece markaya talep oluşturup bırakıyorlar ve o da asla kabul edilmiyor zaten. Watsons mağduriyettir, Watsons pişmanlıktır benim için!
Gelişme
Watsons'tan aldığım, üzerinde 24 saat kalıcı ve waterproof yazan Deborah marka göz kalemini sürdükten birkaç saat sonra tüm göz kapağıma dağıldığını iletmeme rağmen üründe sorun olduğunu kabul etmiyor Watsons. Mağazaya gidip çalışanlara bizzat göstermeme rağmen müşteri hizmetleri makyaj yapıp video göndermemi istiyor; gün içinde dağıldığını nasıl göstericeksem artık. Ayrıca üstünde yazan özellikleri taşısa neden iade etmek isteyeyim ve neden bu kadar uğraşayım. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcileri da Deborah'ın da kendi ürünleri olduğunu söyledi üstelik. Göz kaleminden başka ne bekliyoruz da sorun olması için başka ne olması gerekiyor anlamadım. Kendi çalışanlarına da müşterilerinin geri bildirimlerine de güvenleri yok. Ürünün üzerinde yazan özellikleri taşımadığını söylememe rağmen üründe sorun yok diyorlar, şaka gibi. Bugün emekçi Kadınlar Günü ama maalesef işe yaramayan ve arkasında durulmayan ürünler yüzünden emeklerimiz çöpe gidiyor. Yazıklar olsun! Onlineda kullanabileceğim 100 TL hediye çeki veriyor zaten 40 TL kargo ücreti, ve bir daha bedava da olsa ürün almak istemediğim bir yer. Önce sattığınız ürünün arkasında durun!
Değerli Müşterimiz Meryem K., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Üzerinde 24 saat kalıcı ve waterproof yazan kalemin sürdükten birkaç saat sonra tüm göz kapağıma dağıldığını iletmeme rağmen üründe sorun olduğunu kabul etmiyor Watsons. Makyaj yapıp video göndermemi istiyorlar yün içinde dağıldığını nasıl göstericeksem artık. Ayrıca üstünde yazan özellikleri taşısa neden iade etmek isteyeyim ve neden bu kadar uğraşayım. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcileri da Deborah'ın da kendi ürünleri olduğunu söyledi üstelik. Göz kaleminden başka ne bekliyoruz da sorun olması için başka ne olması gerekiyor anlamadım. Bugün emekçi Kadınlar Günü ama maalesef işe yaramayan ve arkasında durulmayan ürünler yüzünden emeklerimiz çöpe gidiyor. Yazıklar olsun!
Otomatik bir cevap dışında sorunu anlmaya çözmeye de çalışmıyor. Watsons'tan alışveriş yaparken bunları düşünmek lazım, ürün ile ilgili sorun yaşadığınızda muhatap bulamıyorsunuz. İnternette herhangi bir siteden alsam daha ilgili olurlardı!





















