Watsons Piazza Şubesinde Yanıltıcı Pos Hatası Ve Yardımcı Olmayan Personel

İstanbul’daki Piazza AVM’de bulunan Watsons Kozmetik şubesinde yaklaşık 1.200 TL’lik alışverişimin ödemesini yapmak istedim. Kartımdan ödeme almaya çalıştıklarında POS cihazında “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı, ancak kartımı aynı gün daha yüksek tutarlı alışverişlerde başka mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabildim.

Şubedeki çalışan bayana POS cihazlarının bozuk olabileceğini, başka bir POS cihazından ya da farklı bir bankanın POS cihazından denemelerini rica ettim, fakat bunu yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadı. Cihazlar boş ve müsait olmasına rağmen farklı bir POS denemeyi kabul etmediler; bu nedenle haksız yere kartımda sorun varmış gibi muamele görmekten rahatsız oldum.

Watsons’tan, özellikle İstanbul Piazza AVM şubesindeki POS cihazlarının acilen kontrol edilmesini ve müşterilere bu şekilde yaklaşılmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.