to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kırık Nyx Far Paleti
Watsons'tan 11/05/2024 tarihinde kampanya ile almış olduğum ürün çok kötü bir durumda elime ulaştı. Kampanya ile aldığım için ve kampanya bittiği için iade etmek istemiyorum, bunun yerine ürünümün değişimini talep ediyorum. Nyx far paletimin her yeri kırık ve tüm kutuya da bulaşmış durumda. Sayfada da herhangi bir değişim butonu yer almıyor ve müşteri hizmetleri ile halletmek zor lütfen hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılsın.
Gelişme
Watsons ürünüyle ilgili gerekli sorumluluğu almıyor. Haftalardır Nyx'in kırık gelen far paleti için yazıyorum, arıyorum ama kimse umursamıyor. Aşırı yoruldum cidden tamam hadi 100 TL kupon verin dedim. Tamam 72 saat içinde gelecek denildi hala daha gelen bir kod yok. Yazıyorum süreç uzayacak diyorlar. Hayır anlamıyorum zaten değişimi kabul etmediler veya ürünün orijinal ederini vermiyorlar. Niye 100 TL kupon tanımlamak bu kadar uzun sürüyor bari ürünün ederi kadar kupon verilse o da yok. Cidden çok ilgisizler
Değerli müşterimiz İdil Ç., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Beni arayıp 100 TL değerinde bir kupon veya iade olacağını söylediler ama ben ürünü kampanyalı aldığım için bir daha aynı fiyata alamayacağım. Ürünün değişimini talep ediyorum. Ürün kargoda kırılmış gibi değil kırık konulup bana verilmiş gibi. Hiçbir başka üründe kırık yok ve balona sarılmıştı bu yüzden değişim talep ediyorum
Müşteri hizmetleri ya iade ya da 100 TL değerinde kupon vermeyi teklif ediyor ama benim aldığım ürün normalde 600 TL bantlarında o yüzden bu hasarı karşılamıyor ben sonuçta kampanya ve kendi indirim kodu haklarımı kullanarak aldım lütfen ürün değişimi yapılsın. Sorunum çözülmediği ve pek de umurlarında olmadığı için şikayette bulunmaya devam edeceğim. Kimse hala bir şey yapmıyor koskoca Watsons beni bu durumda bıraktı. En kötü indirim kuponu istiyorum şu an elimde kırık ürünle kaldım.
