Watsons Çorum Mağazasında Bozuk Loreal True Match Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

Watsons uygulaması üzerinden aldığım Loreal True Match ürününü yaklaşık 5 Haziran gibi Çorum mağazasından teslim aldım. Ürünü açıp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim; içinde beyaz bir sıvı oluşmuş ve ürünün yapısı tamamen değişmiş durumdaydı. Aynı ürünü daha önce de kullanmış ve yaklaşık 12 ay sonra bozulma olmuştu; bu sefer ise yalnızca 5 ay önce açılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması kabul edilebilir değil.

Durumu fark ettiğimde aylar önce hem uygulama üzerinden hem de ürünü aldığım Çorum mağazasına giderek şikayetimi ilettim, ürünü de yanımda götürdüm. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde kabul edilmedi ve talebime olumsuz dönüş yapıldı; herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazada şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle süreçle ilgili incelenme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.