Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34130695
4
Mine sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alınamadı

profile
Mine
Watsons
04 Kasım 02:58
197
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“C*** hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Mağazada ki çalışanların daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları gerektiği düşünüyorum”

25 Ekim tarihinde Watsons'un online “Tıkla Gel Al” sistemi üzerinden 0305612836 numaralı, toplam 249 TL tutarındaki siparişimi İstanbul Beylikdüzü First Avenue şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ama ürünleri gidip alamadım Siparişi oluştururken, 7 gün içerisinde teslim alınmazsa siparişin iptal edilip ücretin iade edileceği belirtiliyordu. Ancak 7 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ayrıca, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde siparişimin teslim alınmış olarak göründüğünü 3 Kasım tarihinde fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte Watsons müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve siparişimin neden teslim alınmış olarak göründüğüne dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Watsons Logo
Watsons
15 Kasım 15:40 (Şikayetten 11 gün sonra)
Watsons Logo
Watsons
15 Kasım 15:42
Mine
Mine
15 Kasım 15:46

C*** hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Mağazada ki çalışanların daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları gerektiği düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sabire
Watsons
31 Ekim 22:19
218

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Neşe
Watsons
01 Kasım 21:52
602

01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...

siparis-iptali-yapilamiyor-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Elif
Watsons
04 Kasım 11:53
205

1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...

1762253541521.img-9409.jpg
1 Destek

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Aleyna
Watsons
19 Ağustos 16:43
400

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

Öne Çıkan Konular
Watsons İade Watsons müşteri hizmetleri Watsons İade yapamıyorum Watsons sipariş iptali Watsons kart Watsons yapamıyorum Watsons ürün
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri