Sipariş Notları Dikkate Alınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

21.12.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 782691952 numaralı siparişte, özellikle işaretleme yapıp not yazarak istemediğimi belirttiğim ürünler yemeğin içinde gönderildi.

Uygulama üzerinden açıkça istemediğim ürünleri seçip ayrıca not bölümünde de belirttiğim halde, bu hususa dikkat edilmemesi nedeniyle gelen yemeği tüketemedim.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri temsilcisine yazdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Hem tercihimin hem de sipariş notlarımın dikkate alınmaması, hem de müşteri hizmetlerinden zamanında dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Bu nedenle, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve bilgilendirmelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.