Çözüldü: Watsons Siparişimde Korumasız Paketleme Nedeniyle Hasarlı Ürün Ve Kullanılamaz Fatura Sorunu

Nur · 2025-08-16T13:35:05+03:00

Watsons uygulaması üzerinden geçen perşembe (tarih: 12/08/2025) sipariş verdiğim 5 farklı duş jeli bugün Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi. Ancak kutunun içine duş jelleri korumasız şekilde, pat pat veya herhangi bir koruyucu olmadan atılmıştı. Ürünlerin bazıları patlamış ve duş jeli kutunun içine dağılmıştı. Ayrıca ürünlerin üzerinde koruma barkodları da yoktu. Bu nedenle hem ürünleri kullanamıyorum hem de faturam duş jeliyle kaplandığı için kullanılamaz hale geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 0280566461.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nur

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlamamdınız size her yerden ulaşmaya çalıştığım halde tüm ürünler çöp

Nur

Bir önce ki siparişim de koruma ve patpatlıydı kolinin içine ürün fırtlatıp öylece kargoya verip müşteriye yollayamazsınız

Nur

Aradınız konuşma esnasında hattan düştüm geri tekrar aramayı düşünüyor musunuz

Nur

Tek yaptıkları şey arayıp süreci incelediklerini belirtmek markaya yakışır bir çözüm önerileri yok marka gözümde tamamen bitmiştir üyelik sonlandırmayı düşünüyorum

Nur

Çözüm öneresi 100 TL kupon tabi ki de kabul etmiyorum müşteriye kolinin içine dus jellerini koyup korunaksız bir şekilde yollarsanız müşteri içinden ürün seçmek zorunda değil hepsini çöp e attım 100 TL kuponu siz takipçi sayısı birine sunamayacağınız gibi müşteriye de sunamazsınız markanızın gözümde çöküşü bir anda oldu size başarılar dilerim kupon dağıtmaya devam edebilirsiniz

Watsons

Değerli Müşterimiz Nur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nur

Sorunlar çözüldü. Teşekkürler...