Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Yanlışlıkla Başkasına Teslim Edilmek Üzereydi Watsons Sorumluluk Almadı

profile
Ceren
17 Ağustos 2025 21:35
354

Watsons uygulamasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle #0281425571 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin mağazada teslim alınmayı beklediği görünüyordu. Bunun üzerine Afyon Afium AVM şubesine gidip siparişimi almak istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin kendilerine ulaşmadığını, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi teslim edemeyeceklerini, siparişin bir hafta içinde iptal edileceğini söylediler.

Bu durumu anlamak için Watsons müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak bana, “Tıkla Gel Al Hemen” siparişlerinde tüm sürecin mağazaya ait olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağazadan ayrıldıktan kısa bir süre sonra siparişimin “teslim alındı” olarak güncellendiğini fark ettim. Tekrar mağazaya döndüm ve durumu sorguladım. Siparişimin karıştığını, yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlendiğini söylediler ve tedirgin bir şekilde siparişimi verdiler. Ben fark etmesem siparişim başkasına teslim edilmiş olacaktı.

Watsons’ın bu süreçte sorumluluk almaması ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili mağaza müdürüne gerekli uyarıların yapılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.

siparisim-yanlislikla-baskasina-teslim-edilmek-uzereydi-watsons-sorumluluk-almadi-2.jpg
siparisim-yanlislikla-baskasina-teslim-edilmek-uzereydi-watsons-sorumluluk-almadi-1.jpg
17 Ağustos 2025 21:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)
18 Ağustos 2025 13:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 17:12
354
"Teşekkürler"
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
20 Ağustos 2025 15:50
322
magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
18 Ekim 2025 19:01
329
teslim-edilmeyen-urunler-icin-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg

profile
Selin
04 Temmuz 2024 15:57
691
5
Erva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 11:55
435
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri