to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’ın online mağazasından 17 Nisan tarihinde Nyx Warm Neutrals far paletini satın aldım. Bulunduğum yerde Nyx ürünleri satılmadığı için ürünü mağazada görme, deneme ya da renklerini birebir inceleme şansım olmadı ve tamamen görsellere güvenerek, tabiri caizse kör alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajını açıp denediğimde, renklerin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi durmadığını, tonların beklediğimden oldukça farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak ambalaj açıldığı için kesinlikle iade ya da değişim kabul edilemeyeceği söylendi.
Defalarca kez Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm; beğenmeme durumunun müşteri kaynaklı olduğu, ambalaj açıldığı için hiçbir şekilde iade alamayacakları dışında bir yanıt verilmedi. Ancak ürünü açmadan rengini, dokusunu, üzerimde nasıl duracağını anlamam mümkün değilken, bu koşulun online alışverişte müşteriyi tamamen mağdur ettiğini düşünüyorum.
0372186719 numaralı siparişime ait Nyx Warm Neutrals far paletinin iade ya da değişim işleminin istisnai olarak da olsa kabul edilmesini, kullanmayacağım bu ürünün tarafımdan geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. Değişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresin...
Watsons online mağazasından 01.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde verdiğim nyx marka makyaj ürünü siparişlerimde üst üste aynı sorunla karşılaştım. 0309290960 numaralı siparişimde aldığım palet, seçtiğim renkten farklı bir renkle gönderildi. İade süreciyle tekrar uğraşmamak için bu kez 04.12.2025 ta...
Watsons Optimum mağazasından online sipariş verip 27 Ocak tarihinde mağazadan teslim aldığım Nyx aydınlatıcıyı kasada açıp kontrol ettiğimde, ürünün kırık ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ambalajdan bile ürüne müdahale edildiği çok net belliydi. Durumu kasadaki çalışanlara söylediğimde, ür...
14 Aralık tarihinde Watsons online sitesi üzerinden bir adet far paleti ve bir adet ruj satın aldım. Siparişim 16 Aralık günü Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo poşeti yırtık değildi ancak ürünlerin bulunduğu kutu oldukça dayanıksız ve korumasızdı. Kutuyu açtığımda far paleti vardı fakat satın ...
Yorumlar