to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Küpe Alışverişinde Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddi
14.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Watsons şubesinden bir çift küpe satın aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra, en fazla 10 dakika içinde, küpeyi kulağıma takmak için ambalajından çıkardığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
Hemen mağazaya geri döndüm, fişim de yanımdaydı ve ürünü daha kulağıma bile takamadığımı, ambalajdan çıkarırken kırık olduğunu gördüğümü özellikle belirttim. Buna rağmen personel, hijyen gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyerek benimle ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Küpeyi beğenerek aldığım için kırık olan ürünün sağlam bir küpe ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, fişimle birlikte mağazaya dönmeme rağmen bu şekilde mağdur bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz Seher Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seher Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
